La idea surgió de una pregunta simple, pero incómoda: ¿qué dicen las redes sociales sobre una persona más allá de lo que decide publicar? Social Mirror es una app que nació a partir de esa inquietud y hoy propone una forma de mirar la huella digital desde otro ángulo.
Tecno Newsroom conversó con Matías Simone, CTO y cofundador de WeCheck AI, la empresa detrás de la aplicación. En esta entrevista, su creador explica cómo funciona Social Mirror, qué tipo de información analiza y por qué cree que entender la propia exposición online se volvió una necesidad cotidiana.
-¿Qué problema concreto buscaban resolver con Social Mirror que hoy no estuviera cubierto por búsquedas manuales en Google o redes sociales?
-Todo comenzó con WeCheck AI, nuestro producto para clientes Enterprise que es usado, por ejemplo, por las firmas de abogados líderes en el mundo. Desde nuestro trabajo ayudando a grandes compañías a mitigar riesgos en sus empresas empleando la búsqueda de identidad digital, nos percatamos de que la balanza estaba siendo cada vez más desequilibrada. Las grandes empresas tienen acceso a la identidad digital de las personas (toda la información públicamente disponible como sus posts, interacciones, likes, etc), la cual es utilizada para mitigar riesgos y ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones informadas, pero del otro lado, el ciudadano común no puede llegar a ello, por más que tenga acceso a sus propios perfiles o a googlear su nombre. En la práctica, ese acceso es limitado y engañoso:
- Los datos están dispersos entre múltiples perfiles
- Algunos posts e interacciones con años de antigüedad hacen que revisar todo sea prácticamente inabarcable
- No es fácil recordar cada like o interacción realizado en redes
- Hay personas muy activas en redes y es demasiada información para revisar
- No siempre se sabe quién o quiénes publican fotos de uno y el ciudadano común no cuenta con herramientas para hacer una búsqueda por reconocimiento facial a lo largo de la web.
Algo que nos gusta decir es que todas las personas tienen 2 currículums, uno es el que hace cada uno para presentarse, y el otro es el que generan los algoritmos que representan la identidad digital de la persona. Sobre este último el ciudadano común no tiene control.
Social Mirror resuelve eso mismo, da acceso a tu identidad digital para que puedas controlarla, nosotros buscamos equilibrar la balanza, hacer que todos tengan la posibilidad de jugar con las mismas reglas del juego y permitir que los ciudadanos accedan a algo que realmente es suyo, su identidad digital.La cual hoy en día se usa para todos los procesos sensibles en distintas partes del mundo:
- Visas
- Alquileres
- Due-Deligence (Compliance)
- Procesos de contratación para trabajos y selección de personal
-¿Creés que las personas son realmente conscientes de cómo puede leerse su actividad digital fuera de contexto?
La mayoría, no. Uno publica pensando en su grupo, en el chiste del momento o en una discusión puntual. Pero años después, eso puede leerse sin contexto, con otra sensibilidad cultural o directamente por un sistema automático. Por eso decimos que hoy tenés dos “currículums”, el que armás vos y el que arman los algoritmos con tu identidad digital. Luego esos posts o interacciones se olvidan en el tiempo hasta que un algoritmo en un proceso delicado lo encuentra y es ahí donde pueden pedirte revisiones adicionales o directamente descartarte por un post descontextualizado que la mayoría de las veces no fue creado con malas intenciones.
-¿Cómo define la plataforma qué contenido puede resultar “problemático” o sensible para un tercero?
-No buscamos juzgar opiniones, no somos jueces, ni tampoco nos alineamos con ninguna ideología, solo marcamos riesgo de interpretación, luego la decisión es libre de cada persona, si piensan que ese posteo o interacción no es algo para alarmarse la decisión final siempre la tiene cada persona.
La plataforma detecta señales típicamente sensibles en evaluaciones, violencia/amenazas, odio/hostigamiento, ilegalidad, señales de incumplimiento, imágenes que puedan causar problemas, etc. Y lo devuelve como flags, con una explicación para que el usuario entienda por qué se marcó y tome la decisión que más le parezca.
-¿Cómo trabajan para evitar falsos positivos o interpretaciones exageradas por parte de la IA?
-El contexto es crucial siempre que se pueda, no analizamos solo frases sueltas, miramos estructura (si era respuesta, hilo, quote), ventana temporal, y relación con otros posteo.
Además, el reporte jamás te indicará “esto está mal”, lo que buscamos siempre es “esto puede leerse así por estas razones”. Y el que decide qué hacer siempre es el usuario.
Siempre priorizamos que el sistema sea conservador, preferimos marcar como “revisar”, teniendo en cuenta que lo que puede resultar muy sensible o poco sensible en Argentina, puede leerse de otra manera en otras partes del mundo.
-La plataforma es paga, pero tiene una versión de un período de prueba de 7 días: ¿qué puede hacer exactamente un usuario durante los 7 días de prueba y qué limitaciones tiene ese período?
-Tenemos un reporte gratuito para que cualquiera pueda tener un primer panorama del riesgo de su perfil según la cantidad de redes que tenga y la info pública superficial que se puede relevar. Se genera directo desde la web de Social Mirror socialmirror.ai .
Ese reporte gratuito es limitado por compliance, pero alcanza para entender la idea, si con lo superficial ya aparecen señales, con un análisis completo suele aparecer mucho más.
Para el reporte completo (identidad digital completa) tenemos 3 opciones, todas con acceso a todas las redes (X, LinkedIn, Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok y Reddit) e incluyen la búsqueda web con reconocimiento facial:
- One-time (pago único): un reporte completo sin suscripción.
- Suscripción mensual: 1 crédito por mes (un reporte mensual).
- Suscripción anual: 12 créditos entregados al inicio para usarlos cuando quieras durante el año.
Hoy soportamos 1 perfil por red social, no ponemos límite de cantidad de posts analizados, y se hace un scan por crédito.
- ¿Está en los planes habilitar funciones gratuitas básicas, como un escaneo preliminar o una vista resumida del perfil digital?
-Sí, de hecho ya lo habilitamos, la semana pasada lanzamos una función gratuita para que cualquiera pueda hacerse un reporte preliminar y entender, con un primer chequeo, qué significa su identidad digital y qué riesgos puede haber incluso con info pública superficial. Está disponible desde nuestra web: http://socialmirror.ai/.
A futuro tenemos planes de habilitar más funciones gratuitas para que todo el mundo tenga acceso a su identidad digital, pueden mantenerse al tanto desde nuestra web.
-¿Qué otros usos puede tener la app, más allá del chequeo para una eventual visa a EE.UU?
-La identidad digital hoy en día se utiliza en todo el mundo para la mayoría de procesos sensibles, si tuviera que decir los 3 casos para lo que más se usa, además de una Visa de Turista para USA serian:
- Admisiones / visa de estudiante: gente que aplica a universidades con procesos meticulosos y después tramita visa (F/M/J).
- Pre-hiring: perfiles entry, mid y senior que se preparan para entrevistas y procesos de selección, hoy la revisión de la identidad digital pasa mucho más de lo que se dice.
- Vida cotidiana de alto impacto: alquiler/vivienda, reputación profesional, y en general cualquier trámite donde tu identidad digital pueda entrar en juego.