Samsung reforzó su estrategia para el mercado minorista de América Latina con una propuesta que combina displays profesionales, soluciones de Internet de las Cosas y plataformas de gestión en la nube. El objetivo es acompañar la digitalización de las tiendas físicas, mejorar la operación diaria y ofrecer experiencias más dinámicas en el punto de venta.
La compañía apunta a un sector que atraviesa una nueva etapa de transformación. Según datos citados por Samsung, el retail latinoamericano fue valorado en cerca de USD 1,9 billones en 2025 y el segmento de smart retail en la región podría crecer a una tasa anual del 31,2% hasta 2033.
En ese contexto, la tienda física dejó de ser solo un espacio de compra para convertirse también en un canal de comunicación, análisis de datos y construcción de marca. Para Samsung, la combinación de pantallas, conectividad y administración remota permite integrar mejor la experiencia presencial con las estrategias digitales de los comercios.
“El retail en América Latina vive un momento decisivo, en el que la experiencia en el punto de venta pasa a tener un papel tan estratégico como el entorno digital. Al integrar displays, conectividad y gestión inteligente, podemos ayudar a las empresas a hacer esta experiencia más fluida, eficiente y alineada con las expectativas del consumidor actual”, afirmó André Peixoto, Director Sénior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.
Pantallas profesionales para una tienda más digital
Una de las apuestas de Samsung para el retail es el uso de displays profesionales como parte central de la experiencia dentro del local. La compañía destaca soluciones pensadas para distintos formatos de tienda, desde comercios que buscan digitalizar su comunicación visual hasta espacios premium que necesitan instalaciones de gran escala.
Entre esas tecnologías aparece Spatial Signage, una propuesta que busca convertir las pantallas en parte de la arquitectura del punto de venta. La idea es que los displays no funcionen solo como soportes informativos, sino también como recursos visuales para contar historias, reforzar identidad de marca y captar la atención del consumidor.
Para proyectos de mayor tamaño, Samsung ubica a The Wall como una solución orientada a entornos de alto impacto visual. Se trata de un display modular de alta definición que puede adaptarse al tamaño requerido por cada espacio y que está pensado para tiendas, showrooms o áreas donde la imagen forma parte de la estrategia de diferenciación.
Otra tecnología destacada es Color E-Paper, orientada a cartelería, precios, promociones y señalización dentro de los locales. Su principal ventaja, según la compañía, es el bajo consumo energético, un punto que gana peso en comercios que buscan actualizar contenidos de manera dinámica sin aumentar la carga operativa o energética.
IoT y gestión remota: el nuevo tablero del retail
La transformación del retail no pasa únicamente por sumar pantallas. Samsung también apunta a la integración de esas soluciones con plataformas de IoT, para que los comercios puedan administrar dispositivos, actualizar contenidos y monitorear operaciones desde un sistema centralizado.
Este modelo es especialmente relevante para cadenas con múltiples sucursales, donde cambiar campañas, revisar el estado de los equipos o adaptar mensajes por ubicación puede convertirse en una tarea compleja si se gestiona de forma manual.
En ese esquema aparece Samsung VXT, una plataforma basada en la nube que combina gestión de contenidos y administración de dispositivos en una única interfaz. La solución permite distribuir campañas, hacer ajustes remotos y controlar el funcionamiento de los displays de forma escalable.
La compañía también destaca Business TV como una alternativa accesible para comercios que buscan avanzar en la digitalización del punto de venta. Esta línea permite gestionar contenidos desde una aplicación dedicada, usar más de 100 plantillas preconfiguradas, programar campañas y dividir la pantalla entre contenido en vivo y anuncios.
Los dispositivos, según Samsung, están pensados para entornos comerciales, con instalación simplificada mediante conexión eléctrica y Wi-Fi, resolución Crystal UHD 4K y capacidad de operación continua.
Con este ecosistema de hardware, software y conectividad, Samsung busca posicionarse dentro de un segmento en expansión: el de las tiendas físicas que necesitan competir con experiencias más ágiles, personalizadas y medibles. En América Latina, donde el retail todavía combina una fuerte presencia presencial con el avance del comercio digital, la integración entre pantallas, datos y gestión remota aparece como una de las próximas disputas tecnológicas del sector.
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