El convenio contempla el desarrollo de herramientas de IA para organismos estatales, programas de digitalización para pymes y capacitaciones gratuitas en nuevas tecnologías. La iniciativa se suma a otros acuerdos alcanzados en Argentina.
El Gobierno de la provincia de Buenos Aires y la empresa tecnológica Salesforce firmaron un acuerdo para impulsar el uso de inteligencia artificial en la administración pública, promover la digitalización de empresas bonaerenses y ampliar la capacitación en nuevas tecnologías para trabajadores estatales y ciudadanos.
La iniciativa se formalizó el 8 de octubre de 2026, durante el Congreso Federal de Gobierno Digital, realizado en La Plata. El documento establece un marco de colaboración para evaluar proyectos tecnológicos conjuntos y avanzar en la incorporación de herramientas digitales en distintos ámbitos de la provincia.
Entre las propuestas se encuentra la utilización de agentes de inteligencia artificial para optimizar procesos administrativos y mejorar los servicios públicos. El convenio también contempla programas destinados a pequeñas y medianas empresas, cooperativas y emprendedores, además de instancias de formación en habilidades digitales.
El acuerdo fue suscripto por Alejandro Anderlic, director de Asuntos Gubernamentales y Externos para América Latina de Salesforce, y Sandra D'Agostino, subsecretaria de Gobierno Digital de la provincia de Buenos Aires.
Se trata de un memorándum de entendimiento, por lo que su firma no implica que los sistemas de inteligencia artificial ya estén implementados en los organismos públicos. El anuncio tampoco establece plazos concretos para la puesta en marcha de los proyectos ni precisa qué dependencias serán las primeras en incorporar estas tecnologías.
Cómo se utilizaría la inteligencia artificial en la administración pública bonaerense
Uno de los principales objetivos del convenio es evaluar la aplicación de sistemas de inteligencia artificial en tareas que actualmente realizan las dependencias del Estado provincial.
La propuesta incluye explorar el uso de agentes de IA, sistemas capaces de ejecutar determinadas acciones y completar tareas a partir de instrucciones, con distintos niveles de autonomía y supervisión humana.
Su incorporación podría permitir automatizar parte de los procedimientos internos, organizar información y asistir en determinadas gestiones administrativas. También se estudiarán alternativas para facilitar la interacción de los ciudadanos con los servicios digitales del Estado.
Por el momento, las partes no identificaron trámites específicos que vayan a modificarse ni detallaron qué plataformas podrían utilizarse. Tampoco informaron el alcance de la automatización prevista o las medidas de supervisión que acompañarían una eventual implementación.
El acuerdo se produce en un contexto en el que la provincia de Buenos Aires busca ampliar el uso de herramientas digitales dentro del sector público. El Congreso Federal de Gobierno Digital, desarrollado del 7 al 9 de octubre en la UTN Regional La Plata, reunió a funcionarios y especialistas para abordar cuestiones relacionadas con inteligencia artificial, ciberseguridad, gestión de datos e identidad digital.
Capacitación gratuita en inteligencia artificial y herramientas para pymes
La colaboración también contempla acciones fuera de la administración pública, especialmente en el sector productivo y educativo.
En el caso de las pequeñas y medianas empresas, el objetivo es promover la incorporación de tecnologías digitales que permitan mejorar sus procesos y desarrollar nuevas capacidades. La iniciativa también alcanza a cooperativas y emprendedores de la provincia.
El tercer eje está relacionado con la formación. Salesforce y el Gobierno bonaerense buscarán desarrollar instancias de capacitación para empleados públicos, con especial atención al uso responsable de la inteligencia artificial y las herramientas digitales.
Para los ciudadanos y jóvenes se prevé facilitar el acceso gratuito a Trailhead, la plataforma de aprendizaje en línea de Salesforce, que ofrece contenidos sobre tecnología, inteligencia artificial y distintas competencias profesionales.
La propuesta apunta a ampliar las posibilidades de formación sin limitar los cursos al personal de la administración provincial.
Aunque el documento menciona el acceso gratuito y masivo a estos recursos, todavía no se comunicaron fechas de inscripción, requisitos de participación ni un cronograma de actividades.
Buenos Aires es la tercera provincia que firma un acuerdo con Salesforce
La firma forma parte de una serie de convenios que Salesforce comenzó a desarrollar en Argentina durante 2026.
La compañía había alcanzado un primer entendimiento con el Gobierno nacional en marzo, durante Argentina Week. Posteriormente, avanzó con acuerdos provinciales en Entre Ríos, en julio, y Córdoba, en agosto.
Con la incorporación de Buenos Aires, ya son tres las provincias que establecieron marcos de colaboración con la empresa para explorar proyectos relacionados con inteligencia artificial, modernización estatal y capacitación tecnológica.
Los acuerdos comparten algunos objetivos, aunque cada jurisdicción deberá definir las iniciativas que llevará adelante de acuerdo con sus propias necesidades.
Desde Salesforce, Anderlic señaló que la expansión de los agentes de inteligencia artificial representa una oportunidad para modificar el funcionamiento de la administración pública y desarrollar capacidades tecnológicas en las economías regionales.
El avance de estos convenios abre una nueva etapa de colaboración entre gobiernos y empresas tecnológicas. En el caso bonaerense, los próximos pasos permitirán conocer qué proyectos se seleccionan, cómo se financiarán y qué mecanismos se establecerán para evaluar sus resultados.
Por ahora, el compromiso anunciado consiste en explorar iniciativas conjuntas. Su impacto efectivo sobre los trámites públicos, las empresas y la formación de los ciudadanos dependerá de las acciones que se concreten a partir del acuerdo.