Un informe realizado por Mercado Pago reveló que el 75% de los argentinos planea asistir a un evento masivo durante los próximos seis meses. En paralelo, el 62% afirma que ya incorporó hábitos de prevención para evitar problemas con su teléfono o con el dinero almacenado en billeteras digitales.
Las prácticas más frecuentes combinan cuidado fÃsico del dispositivo y cambios en la forma de utilizarlo en espacios con gran concentración de personas.
Menos exposición del teléfono y más pagos digitales
Entre quienes concurren a recitales, festivales o partidos, el uso del celular suele limitarse a momentos especÃficos. El estudio indica que el 46% de los asistentes evita manipular el dispositivo en sectores con mucha gente y lo utiliza principalmente cuando necesita realizar un pago.
Otra estrategia extendida consiste en asegurar fÃsicamente el equipo. El 35% de los encuestados recurre a accesorios como riñoneras, fundas con correa o mosquetones que permiten sujetar el teléfono y reducir el riesgo de extravÃo o robo.
La manera de pagar dentro de los eventos también refleja cambios en los hábitos. Nueve de cada diez personas afirma tomar algún recaudo adicional al momento de realizar una transacción.
Dentro de las alternativas disponibles, el pago mediante código QR aparece como la opción predominante. El 63% de los encuestados lo elige por su practicidad y por la sensación de mayor seguridad frente al efectivo o las tarjetas fÃsicas.
BiometrÃa y herramientas de seguridad en crecimiento
La protección de las cuentas digitales se convirtió en otro foco de atención para quienes utilizan el celular como billetera durante eventos masivos.
Según el relevamiento, el 52% de los usuarios ya activó sistemas adicionales de seguridad, como reconocimiento facial o huella digital, para impedir accesos no autorizados.
Sin embargo, el estudio también muestra que todavÃa existe una brecha en la adopción de estas herramientas. El 48% de los encuestados no utiliza mecanismos extra de protección, principalmente porque considera que el riesgo es bajo. Dentro de ese grupo, el 33% directamente cree que no es necesario aplicar medidas adicionales.
A pesar de esa diferencia en los niveles de protección, el conocimiento sobre cómo reaccionar ante un problema parece más extendido. Seis de cada diez personas sabe que, frente a un robo o pérdida del teléfono, es necesario reportar el incidente dentro de la cuenta digital para bloquear el acceso. Además, el 45% menciona el bloqueo del dispositivo como una de las primeras acciones a realizar.
Qué recomiendan configurar antes de asistir a un evento
Para reforzar la seguridad de las cuentas, desde Mercado Pago recomiendan revisar algunas configuraciones dentro de la aplicación antes de asistir a eventos con gran cantidad de público.
Entre las principales funciones disponibles se destacan:
- Activar la biometrÃa. El reconocimiento facial o la huella digital agregan una capa adicional de seguridad para acceder a la billetera digital.
- Designar personas de confianza. Esta opción permite que familiares o amigos puedan reportar el robo o la pérdida del dispositivo desde otro teléfono para bloquear la cuenta y cerrar las sesiones activas.
- Revisar la central de seguridad. Dentro de la aplicación se pueden verificar las protecciones activas, controlar dispositivos vinculados y configurar alertas.
- Ocultar el saldo. Esta función evita que el dinero disponible sea visible al abrir la aplicación en espacios con mucha gente. También es posible separar el dinero en reservas o bolsillos virtuales.
En caso de robo o pérdida del celular, el factor decisivo es la rapidez para actuar. Los usuarios pueden denunciar el hecho y bloquear su cuenta desde la web, a través de una persona de confianza o desde la central de seguridad de la aplicación, donde también se ofrece asistencia permanente para reportar movimientos sospechosos.